區塊鏈技術

對做marketing(營銷)領域而言,區塊鏈將帶來哪些新契機呢?(深度長文)

  當區塊鏈帶著資本的血腥味高調進入大眾的視眼中之時,很多朋友讀了很多書聽了很多演講看了很多視頻依然無法徹底理解區塊鏈,還需要到處去找區塊鏈是什麼這樣基礎問題的答案。

大部分人在這個過程中放慢了尋找答案的步伐。但是往往,一個概念的解釋越複雜,一個新興事物的出現越難被接受和理解,卻越有可能有顛覆世界的力量,我們不妨多點耐心去探尋一下未知的答案。

區塊鏈是什麼呢?一般來說,區塊鏈常被看作是一個龐大的全球化分佈式記賬數據庫,這些數據是需要集體維護。數據所有者可以共享其資產,而無需將其導出或轉交給另一個利益相關者。真正做到即使在沒有權威機構的統籌下也可以讓互不信任的人安全透明的進行信息與價值互換。只有具備以上所有特性才能被視為是區塊鏈技術。

聽完上面的描述,可能大家還是雲裡霧裡。電子商務出現的時候,很多人也無法理解這個概念,但是有了淘寶這個超級應用的佐證解釋,相信很多人就豁然開朗了。與其把時間花在尋找區塊鏈的定義和解釋上,不如去看看區塊鏈的一些應用案例。今天先生就試圖從老本行營銷的角度,談談區塊鏈+營銷會帶來怎樣不同的未來世界,希望能對大家理解區塊鏈產生幫助。

區塊鏈技術本質上是一種通訊協議,在一個網狀架構裡,大家共同維護數據,特點是安全,不可篡改,透明以及去中心化。區塊鏈就像是一個安全可信的賬本,讓互不信任的人在沒有權威機構的統籌下,安全透明的進行信息與價值互換。

數字營銷行業裡有很多角色,每個角色有不同的利益點,從廣告博弈論上講是多人遊戲,有不同利益點之後,怎麼保證大家之間的遊戲規則,在一個很好的安全框架下做事情,這就涉及到兩個問題,一個是規則,第二個是規則可執行。區塊鏈是解決規則可執行問題,就是行業一起制定標準,區塊鏈只是提供一個框架,讓規則可以執行,可以落地。

那麼區塊鏈在營銷領域的應用,究竟會有怎樣的過人之處呢?大概可以分為以下幾點:(以下部分來源於網絡整理)


1. 產品可溯源,重塑品牌信用體系

我們以前都是依靠品牌主動的宣傳和產品的優質體驗來積累品牌信用,這種方式的弊端,由於不能提供具體直接的數據,從品牌到用戶的傳遞過程中,滋生了大量資源的浪費。但是區塊鏈似乎能完美解決這個問題,下面給大家舉一個比較有代表性的例子。

在以往,我們向用兜售優質的有機無公害農產品,需要不厭其煩的跟用戶去傳遞品牌的理念,通過巨額的廣告費用將綠色有機無公害的品牌形象切入了用戶的心智中去,引導用戶的信任。

創業公司Ripe.io的兩位合夥人嘗試用區塊鏈管理自己的農場。根據彭博社的報導,從今年8月開始,Ripe.io農場已經開始用區塊鏈技術來追踪西紅柿的成熟度,顏色和含糖量,減少腐壞,記錄供應鏈。

每一個西紅柿,都有自己信息記錄,並用分佈式記賬的方式存貯在區塊鏈平台上。它們將直接送達與農場合作的Sweetgreen商店。店鋪經理和消費者可以準確地了解每一顆西紅柿的生長時間,採摘時間,甜度以及含糖量,這樣就可以非常直觀的向用戶展現產品的質量,可以給品牌省下很多的宣傳費用。

而該領域最大的玩家IBM已經與包括多樂食品公司,雀巢公司,聯合利華公司和沃爾瑪公司等在內的食品巨頭合作,試點向其業務添加區塊鏈。IBM表示,其技術可以在幾秒鐘內顯示產品的來源,而傳統的方法可能需要一個星期。


2. 增強透明性

當前數字營銷,特別是廣告領域最受人詬病的就是透明性。巨頭媒體如谷歌,Facebook不開放,廣告代理公司等中間環節繁雜利益關係已讓廣告主失去了信心。寶潔和聯合利華已經一再聲明行業透明性的重要,除了削減預算之外,聯合利華還公開宣布與IBM正展開區塊鏈相關合作,為的就是提高媒介購買的透明性。

如今有XCHNG,MAD Network,ADEX,Parpuys,DATx等區塊鏈項目,嘗試打造基於區塊鏈的受眾和廣告位購買,並使用智能合約來簽訂媒介購買合同。

重塑媒介購買後,理論上廣告主可以直接與區塊鏈上已註冊的媒體簽訂購買合約,並圈選人群。即使仍然使用廣告代理公司,每筆交易甚至每次曝光均記錄在區塊鏈上,極大的增強了透明性。廣告主需要做出的改變是,購買這些項目發行的數字貨幣,以支付廣告投放中的媒介費用。

儘管有不少人強調區塊鏈的性能達不到廣告的高並發要求,但從長遠來看,技術會快速跟進,達到此要求僅是需要時間最大的麻煩是:透明性對行業的衝擊太大,要完全重塑行業,會傷筋動骨。這是有可能實現的,但需要時間。但這樣,新創項目整合的很可能只是長尾資源,不太可能成長為下一個谷歌,因為谷歌很有可能在這不太快的變革中甦醒。或許它們可以成長為一個不錯的區塊鏈廣告聯盟,或者有機會被大型媒體和廣告公司收購做為技術補充。


3. 廣告防作弊

廣告反作弊戰役從技術上看是一個數據問題。判斷一個廣告是否作弊,需要充分了解到這個廣告的投放時間,設備特徵,媒體信息,點擊&轉化特徵等。這些信息都可以存儲在區塊鏈上,像物流一樣的追踪。京東和阿里提出的商品防偽區塊鏈解決方案一樣,或許能夠為廣告反作弊提供更切實際的指導。

有非常多文章在講區塊鏈會解決廣告反作弊問題,也有非常多的文章在反駁。其實區塊鏈確實不太可能完全解決廣告反作弊問題。因為要判斷一個設備是否存在作弊行為,一個設備後的人是否為真的人,在數字世界裡不存在絕對標準。有意義的說法是,區塊鏈可以輔助反作弊。

Rebelai,adChain,數據等區塊鏈項目,都是想利用區塊鏈解決廣告反作弊問題.adChain利用區塊鏈的智能合約來對網站進行投票,並廣播網站白名單; Rebelai利用區塊鏈和加密認證技術,進行網站或APP的廣告作弊預測;數據通過在用戶移動設備上植入SDK,利用區塊鏈和去中心化存儲來分析設備的行為並計算聲望(區塊鏈並不收集),聲望的高低決定了設備作弊的可能性。

區塊鏈作為一種不可更改的數據庫,如果能夠收集設備,網站,應用程序更多的歷史作弊可能性,並通過合適的機制進行共享。或許對整個廣告行業反作弊事業,是很不錯的資料檔案。


4. 數據流通

在講數據流通之前,先跟大家科普一下數據孤島,企業發展到一定階段,出現多個事業部,每個事業部都有各自數據,事業部之間的數據往往都各自存儲,各自定義。每個事業部的數據就像一個個孤島一樣無法(或者極其困難)和企業內部的其他數據進行連接互動,我們把這樣的情況稱為數據孤島。簡單說就是數據間缺乏關聯性,數據庫彼此無法兼容。

隨著大數據的日益普及,巨頭通過整合,收購的方式來建立數據護城河,這也導致了巨頭們之間的數據是無法通過共享流通的,比如騰訊和阿里的數據互通的可能性就很低,我們都能夠感受到支付寶和微信覆蓋了人們生活的大部分場景,但是支付寶和微信的數據卻是無法對應上的,這也就形成了所謂的數據孤島。

數字化已是人們對社會發展的共識。我們耳熟能詳的詞彙,數據共享,數據交易,數據孤島,以及數字化營銷,核心都是數據。數據對營銷的作用不言而喻,從受眾分析,精準定位,廣告效果,反作弊,到產品改進,店鋪選址等均有重要作用。

數據孤島的打破涉及用戶隱私,企業利益等複雜問題,但占卜,公信寶,矩陣元,小米營銷數據鏈等項目,都期望在保護多方數據源的用戶隱私和數據安全情況下,完成數據共享(不洩露單條用戶數據,只暴露某項計算的結果)。

區塊鏈通常與加密算法結合,做為一種去中心化的架構,高效地連接不同企業數據源。但保護絕對的隱私和各企業利益,有悖互聯網的複製,流動的特性,抑制了營銷更高效率,效果的發展這是非常值得深入研究的領域,目前遇到3個問題:

1.如何設計高效公正的利益分配機制,可以有效的連接不同企業的數據(特別是大企業)?

2.誰來牽頭做這件事情合適,牽頭人怎麼獲取自身利益?

3.法律,隱私,數據開放的社會和企業觀念發展,可以怎樣有效推動?

這些問題也一定程度上抑制了區塊鏈在數字營銷領域的應用進展,但是相信隨著技術的革新能夠解決這些問題。


5. 數據變現

對中心化最激烈的批評之一是大型科技公司收集用戶數據獲利的方式。對這些巨頭而言,能夠使用來自搜索,電子郵件或社交網絡等服務的數據而無需為此付費似乎是理所當然。

但是,一旦了解這些公司通過用戶數據獲得的利潤,你可能會摒棄這種觀點並重新審視科技公司的這一行為。

例如,谷歌的廣告業務高度依賴用戶數據的有效性,進而成為公司的關鍵盈利機構.Facebook超過5000億美元的市值也顯示了擁有個人和社交信息所蘊藏的價值。

事實上,臉譜通過其廣告產品在2016年獲得了近270億美元的收入,相當於每年每月通過每位活躍用戶(MAU)賺取約20美元。而據估計,美國普通消費者平均每年可以根據自己的數字廣告數據賺取240美元。

區塊鏈將很快進入該領域。就隱私而言,區塊鏈技術為用戶提供了加密和保護其數據的手段,甚至可以選擇誰可以訪問他們的信息。區塊鏈驅動的數據市場也為數據所有者提供了按需求將數據選擇性出售的方式,並為多方提供數據訪問服務。

國際知名營銷機構PMG產品戰略和投資的負責人Dustin Engel曾總結了27種營銷人和廣告主可以使用區塊鏈的場景,大家參考一下:

1.驗證廣告投放,確認一個在合約生效期內真正查看廣告人
2.驗證廣告投放的參與或表現
3.防止同樣的廣告頻繁的投放到相同的人,並確保最佳的頻率
4.支付出版商,科技公司,代理商,承包商和其他人,他們應該為廣告的製作,交付或演出得到補償
5.支付消費者以使用他們的隱私數據,如行為或心理統計數據
6.獎勵消費者提供明確的數據,如個人可識別的信息,興趣和購買計劃
7.給消費者一個透明的視角,讓他或她看到自己的數據是如何被廣告商使用的
8.讓消費者洞察營銷人員如何使用數據的概況
9.支付消費者以使用他們已經創建的內容,如品牌的照片或視頻
10.獎勵消費者為廣告主的投放計劃提供新的內容
11.驗證意見領袖真的是有影響力的人,他們符合營銷人員的標準
12.確認任何人的追隨者都是真實的人而不是機器人
13.確保任何廣告或內容在投放前被相關的政黨批准
14.做為比賽獎勵,確定提交的廣告是否符合規範並且如果廣告被企業認可(將可以獲得獎勵)
15.為頒獎典禮或贊助比賽做投票驗證,確保每個人只有一票,每個選民符合資格標準
16.政治廣告在運行之前都需要認證授權
17.讓營銷人員有機會創建初始硬幣發行(ICOS)資助的新產品或服務。投資者獲得合資企業股份
18.確保只有目前的代理或供應商員工有權獲得其特定客戶的數據。這不會消除有直接相同客戶的處於直接競爭關係的代理機構的“中國圍牆”,但它將使這些牆更高,更強
19.為消費者創造新的獎勵計劃,並使得他們難以欺詐(濡羊毛)
20.審查和認證每個合同
21.提供代理或承包商的保險政策的審計線索
22.做為雲主機存儲數字資產的替代方案
23.購買或從內容創作者獲得許可權(音樂家,攝像師,攝影師),在廣告中使用他們的工作成果
24.核實應聘者的就業經歷,同時確認報告的結構,參考資料和其他細節。
25.允許從廣告計劃的時間花費測量轉變為測量產出和性能。時間表可以取代或顛覆
26.驗證電子郵件營銷,並追踪營銷人員與目標受眾之間的信息交流
27.作為營銷人員使用區塊鏈減少欺詐,垃圾郵件,黑客,把安全當作一種有價資產


相信很多營銷的朋友看完上面的內容以後,會覺得深深的焦慮,因為這些似乎跟自己的工作沒有太大的聯繫,怎麼才能讓自己在這股熱潮裡面不掉隊呢?先生覺得,屬於營銷人的機會大概分為下面兩點:

1.就業機會

由於區塊鏈技術的持續火熱,越來越多的大公司和創業者都在試水區塊鏈,這也直接導致了區塊鏈相關領域人才的極度稀缺,這種稀缺性主要體現在崗位需求的迅速增加和不斷刷新記錄的高薪資,根據一份公開的數據顯示:


與上月相比,香港區塊鏈增加5515個崗位,技術4468人,社區運營802人,編輯126人,商務88人。

與上週相比,台北區塊鏈增加1515個崗位,技術868人,社區運營102人,編輯105人,商務68人。

與上月相比,北京區塊鏈崗位增加3萬多個,技術28420個,社區運營3217個,編輯1259個,商務1000個。

與上月相比,杭州區塊鏈崗位增加1.6萬個,技術12132個,社區運營1870個,編輯106個,商務80個。

與上月相比,上海區塊鏈崗位增加5000個,技術3241個,社區運營300個,編輯138個,商務68個。

與上週相比,深圳區塊鏈增加9000個崗位,技術6758人,社區運營1286人,編輯910人,商務100人。


而薪資問題大家可能會更為看重,我們通過一些社群的截圖可以看到,平均薪資已經去到三萬了,稍微資深一點的工作崗位,薪資甚至能給到八十甚至百萬級別了,這個數據的確令人心驚。先生也有幸受到國內某知名區塊鏈項目負責人年薪400萬的數次邀請,雖然最後先生忍痛拒絕了,但是這樣的薪酬的確讓人眼饞。

目前大家看到很多區塊鏈項目的營銷方式都相對低級,高度依賴於社群和媒體,相比較其他行業還有很大的發展空間,隨著區塊鏈項目的增多和競爭環境的加劇,勢必導致市場上營銷人才尤其是高端營銷人才的高度空缺,因而有區塊鏈背景的營銷人必將成為市場上的香餑餑。

從這個角度來看,營銷人應當馬上全力學習區塊鏈知識並補充在區塊鏈行業的工作經驗,為之後在企業的區塊鏈+營銷人才大戰中佔領先機。


2. 創業機會

區塊鏈+營銷的創業機會,除了前面講到的需要深入了解區塊鏈技術對營銷領域的變革外,其實還有一些比較容易進場的機會。

比如一個比較容易切入的點,那就是為區塊鏈企業提供廣告營銷,品牌公關等相關的第三方服務,區塊鏈團隊多為技術出身,缺乏推廣經驗和資源,尋找第三方服務機構來進行深度合作是大部分有實力的區塊鏈企業接下來會重點考慮的事情,所以能提供營銷專業化服務的機構會成為營銷人比較容易入場的創業機會。

目前已經有這種類型的服務機構獲得了區塊鏈領域的巨頭投資,這對於想創業做營銷機構的營銷人來說是一個重大利好,希望有意的小夥伴不要錯過。


備註:本篇文章做了比較多的引用,以下為本篇文章引用和參考的文章列表:

  1. adblockchain:“區塊鏈廣告的五個場景”,“重新審視區塊鏈廣告”,“營銷人使用區塊鏈的27種方式”
  2. 鏈條ChainHeadline:“區塊鏈將如何顛覆Facebook,谷歌的廣告業務”
  3. 顧大偉:“區塊鏈如何解決程序化廣告痛點?”
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